Политика конфиденциальности
Редакция от 5 ноября 2026 года. Применяется с момента публикации.
1. Оператор и область применения
Оператор: Андреев Александр Максимович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 772793153000, г. Москва. Email для вопросов и требований по персональным данным: vortex-systems-tech@mail.ru, телефон +7 (985) 669-70-31. Политика относится к сайту sipayshop.store и обращениям в поддержку Sipay Shop.
2. Данные и цели
- Username Telegram получателя, вид товара, количество Stars или срок Premium — для подготовки и исполнения заказа.
- Номер заказа, сумма, валюта, идентификаторы и статусы платежа и доставки — для расчётов, сверки и разрешения споров.
- Электронная почта и содержание обращения — если пользователь направляет их в поддержку.
- Telegram ID, username, имя и сообщения — при обращении в Telegram-бот поддержки.
- IP-адрес, время запроса, адрес страницы и user-agent — в технических журналах для работы и защиты сервиса.
В браузере сохраняется выбранная тема оформления (localStorage). Рекламные трекеры и маркетинговые рассылки в текущую версию не включены. Магазин не запрашивает полные данные карты, CVV/CVC, банковские коды, пароль Telegram, seed-фразу или приватный ключ покупателя.
3. Основания обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, выполнения предусмотренных законом обязанностей и защиты законных интересов в пределах, допускаемых законом. Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Данные не используются для рекламы без соответствующего основания.
4. Получатели данных
При подключённой оплате платёжные сведения обрабатывает провайдер Lava в объёме, необходимом для платежа и возврата; доступные способы отображаются до оплаты. Для исполнения используется инфраструктура Telegram и Fragment: передаются необходимые данные получателя и заказа. При обращении в Telegram переписка проходит через инфраструктуру Telegram; тикеты могут сохраняться в базе магазина. Техническая инфраструктура хостинга обрабатывает запросы сайта и журналы доступа.
Пользователь не должен указывать в сообщениях избыточные или чувствительные сведения. Передача данных не используется для их продажи или публичного раскрытия. Сведения о конкретных обработчиках можно запросить у Оператора по электронной почте.
5. Хранение и защита
Обработка ограничивается необходимыми целями и объёмом данных. Сведения о заказах и расчётах сохраняются на период исполнения, разрешения споров и обязательного хранения по закону. Данные обращений обрабатываются до разрешения вопроса, а при споре — до его завершения и истечения применимых сроков. По завершении целей и обязательных сроков данные подлежат удалению либо обезличиванию. Конкретный срок для сведений пользователя можно уточнить у Оператора.
Оператор ограничивает доступ к данным рабочей необходимостью. Платёжные секреты не должны передаваться через поддержку. При обнаружении ошибочного раскрытия данных незамедлительно сообщите Оператору.
6. Права и обращения
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление неточностей, прекращение обработки или удаление данных при наличии основания, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Напишите на vortex-systems-tech@mail.ru с темой «Персональные данные». Для проверки обращения могут потребоваться сведения, подтверждающие его связь с заказом; банковские секреты не требуются. Ответ предоставляется в применимый законный срок. Сохранение отдельных данных возможно при наличии обязательного требования закона или другого законного основания.
7. Обновление
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При подключении новых способов обработки политика уточняется до их запуска.